Ai 50% reducere la plită incorporabilă Detalii
Astăzi lucrăm
Luni:
09:00 - 20:00
Marti:
09:00 - 20:00
Miercuri:
09:00 - 20:00
Joi:
09:00 - 20:00
Vineri:
09:00 - 20:00
Sambata:
09:00 - 19:00
Duminica:
09:00 - 19:00
Contact Vânzări
Contact Vânzări:
Suport clienți:
Salut,
intră în cont
Intră în cont

Autentificare prin rețele sociale

Retur

Politica de schimb sau retur a produselor achiziționate la ENTER

Rețeaua ENTER are grijă de clienți săi și de faptul ca cumpărăturile făcute la noi să corespundă în totalitate cu cerințele dvs. Astfel, fiecare utilizator poate beneficia de dreptul său deplin privind returnarea produselor achiziționate în magazinele noastre, în 14 zile, dacă acestea prezintă unele defecte, care afectează nivelul lor de funcționare.

Unele achiziții nu fac parte din categoria produselor cu “drept de restituire”. Din acest motiv, este necesar să luați cunoștință din timp cu condițiile specifice ale fiecărui produs achiziționat. Noi vă garantăm că acest serviciu respectă în totalitate prevederile Legii Nr. 105 din 13.03.2003, privind protecția consumatorului.

Condițiile de înlocuire / restituire a unui produs achiziționat la Enter:

Toate produsele achiziționate la noi au un certificat care face posibil “dreptul de retur” unde sunt indicate toate condițiile necesare pe care trebuie să le îndeplinească produsul, pentru a fi posibilă înlocuirea sau returnarea lui, precum și ce trebuie să faceți, dacă ați depistat un defect.

Este posibil schimbul sau restituirea produsului într-un termen de cel mult 14 zile calendaristice din momentul livrării sau ridicării achiziției (din magazine), fie că sunteți persoană fizică sau juridică. Persoanele care au cumpărat produsul în rate, pot beneficia doar de înlocuirea acestuia, fără posibilitatea restituirii contravalorii. Pentru a intra în vigoare, actul (formularul) de retur trebuie îndeplinit în cel târziu a 14-a zi calendaristică din ziua primirii produsului.

Pentru a putea fi returnat, produsul trebuie să fie așa cum l-ați primit. Dacă produsele au suferit intervenții de către persoane neautorizate, sau prezintă deteriorări fizice: zgârieturi, lovituri mecanice, accidente electrice, semne de uzură, acestea nu pot fi returnate sau schimbate.

Produsul poate fi înlocuit / restituit doar în ambalajul original, cu toate accesoriile cu care a venit în set, certificatul de garanție emis și alte documente importante. Dacă ați procurat mai multe produse din aceeași categorie, se accepta schimbarea sau returnarea acestora, doar dacă a fost desigilat un singur produs.

Înaintea înlocuirii / returnării următoarelor produse: calculatoare, notebook-uri, telefoane, tablete, monitoare, componente PC, dispozitive periferice, accesorii, asigurați-vă că:

  • Întrunesc condițiile de înlocuire / returnare menționate;
  • Nu sunt protejate de parole pentru anumite conturi, și poate fi readus la starea inițială;
  • Nu a fost activată licența Microsoft OEM, dezinstalat sistemul de operare sau alte programe cu care a fost vândut;
  • Foliile de protecție pentru smartphone-uri sau tablete nu sunt utilizate.

În cazul următoarelor produse: imprimante, consumabile, scanere, licențe sofware, trebuie respectate următoarele condiții:

  • Consumabilele: cartușe, acumulatori, sunt sigilate;
  • Produsele software nu au fost activate / desigilate;
  • Nu se acceptă schimbul sau returul licențelor software livrate pe cale electronică.

IMPORTANT!

În cazul RETURULUI, compania Enter va opri 0% din costul achiziției, astfel clientul va primi 100% din valoare produsului achitat.

În cazul ÎNLOCUIRII, se permite alegerea unui produs similar sau mai scump, cu achitarea diferenței prețului.