ro
Salut,
Intră in cont
Coșul badge
Coșul este gol
bnr return page

Politica de retur si schimb

Compania Enter se bazează pe Legea nr. 105 din 13.03.2003 privind protecția consumatorilor în ceea ce privește schimbul și returnarea bunurilor. Cu toate acestea, având o orientare spre clienți, ne situăm adesea de partea consumatorilor, cu condiția ca produsele să fie într-o stare agreabilă și ca consumatorul să se adreseze în timp util.

  • În ce cazuri pot returna sau schimba un produs de calitate?

  • Unde pot să returnez sau să schimb un produs de calitate procurat în magazine?

  • Cum pot să returnez un produs procurat în magazin online?

    Atunci când faceți cumpărături online pentru electrocasnice sau alte bunuri, este important să acordați o atenție specială următoarelor caracteristici:

    • Dimensiuni;
    • Putere;
    • Regim de funcționare;
    • Culoare;
    • Greutate, etc.

    Este esențial să țineți cont că atunci când primiți livrarea achiziției dumneavoastră, trebuie să inspectați produsul și să vă familiarizați cu caracteristicile și starea sa externă. În cazul în care nu sunteți mulțumit de exteriorul produsului sau de alte aspecte ale acestuia, aveți dreptul să refuzați produsul. Dacă ați acceptat produsul și ați semnat act predare - primire de la curier, acest lucru implică automat acceptarea mărfii și a tuturor caracteristicilor externe ale produsului în cauză. De asemenea, întreaga responsabilitate pentru bunurile achiziționate revine cumpărătorului.

    Dacă cumpărătorul refuză produsul la livrare, vânzătorul se obligă să returneze suma plătită pentru comandă, cu excepția costurilor de transport suportate de vânzător.

    În cazul în care produsul a fost achiziționat online, acesta poate fi returnat sau schimbat în orice magazin fizic Enter.

    Adresele magazinelor existente în care puteți face schimb sau returnare pot fi găsite aici:

    Pentru a accelera procesul, este recomandat să informați în avans consultanții noștri că veți veni în magazin. Pentru aceasta, este necesar să vă adresați la numărul special de telefon pentru clienți sau prin e-mail.

  • Ce trebuie să fac în cazul când produsul achiziționat nu este de calitate corespunzătoare?

  • Unde pot să mă adresez pentru a primi detalii cu privire la garanție?

  • În ce cazuri Service Centru poate refuza reparația produsului în baza garanției?

Află primul despre ofertele noastre exclusive.

Intră în cont

Autentificare prin rețele sociale

Nu ai cont?

CREAZĂ UN CONT NOU

Înregistrare

Autentificare prin rețele sociale

Resetați parola

Dacă ați uitat parola, introduceți adresa dvs. de e-mail în acest câmp și faceți click pe Resetați parola.

Veți primi o parolă nouă și un link pentru a vă putea loga. Veți fi putea schimba parola ulterior.

Introduceți o parolă nouă

Cont
24 Promoții
RU