ru
Здравствуйте,
Войдите в кабинет
Корзина badge
Корзина пустая
bnr return page

Политика возврата и обмена товара

В отношении обмена и возврата товара, мы руководствуемся законом № 105 от 13.03.2003 о защите прав потребителей. Однако, будучи компанией, ориентированной на клиента, мы часто идем навстречу клиенту, тем, где это позволяет состояние товара и сроки обращения. Ниже, мы расскажем о том, когда удастся вернуть не подошедший или бракованный товар в магазин и как это сделать.

  • В каких случаях можно вернуть или обменять товар надлежащего качества?

  • Где можно вернуть или обменять товар надлежащего качества?

  • Возврат товара при покупке через интернет-магазин?

    При покупке товаров онлайн, особое внимание следует обратить на следующие характеристики:

    • Размеры;
    • Мощность;
    • Режим работы;
    • Цвет;
    • Вес и т.д.

    Важно помнить, что в момент доставки покупки клиенту необходимо осмотреть товар, ознакомиться с его внешними характеристиками и состоянием. Если Вас не устраивает внешнее состояние или другие характеристики товара, то клиент должен отказываться от его получения. Если клиент принял товар, подписал акт приема передачи у курьера — это автоматически означает, что он принимает товар и его устраивают все внешние характеристики товара. Далее вся ответственность за товар ложится на покупателя.

    При отказе покупателя от товара, продавец обязан вернуть клиенту средства, оплаченные за заказ, за исключением затрат продавца на доставку.

    В случае, если вы приобретали товар онлайн, вы можете вернуть или обменять товар в любом филиале магазина Enter.

    Адреса действующих филиалов, где можно произвести обмен или возврат, вы можете найти тут:

    Для ускорения процесса рекомендуется предварительно уведомить наших консультантов о вашем посещении магазина. Для этого необходимо обратиться по специальному телефонному номеру для клиентов или отправить электронное письмо.

  • Что делать если купленный товар НЕ надлежащего качества?

  • Куда обращаться по вопросам гарантийного обслуживания?

  • В каких случаях Сервисный центр может отказать в гарантийном ремонте?

Узнай первым о наших эксклюзивных предложениях.

Авторизация

Войти через соц. сеть

Нет учетной записи?

СОЗДАТЬ УЧЕТНУЮ ЗАПИСЬ

Зарегистрироваться

Войти через соц. сеть

или

Войти

Сбросить пароль

Если Вы забыли ваш пароль, Введите адрес вашей электронной почты и нажмите на ссылку Сбросить пароль.

После этого Вы получите письмо с ссылкой, пройдя по которой Вы сможете сменить пароль.

Введите новый пароль

Кабинет
33 Акции
RO